Política de Privacidad
Última actualización: 10 de junio de 2025
Postigo (en adelante, "nosotros" o "la empresa"), con domicilio en Calle 12 #4-27, La Candelaria, Bogotá, Colombia, está comprometida con la protección de los datos personales de quienes interactúan con nuestros servicios y sitio web. Esta política explica qué datos recopilamos, con qué propósito los usamos y qué derechos tienes sobre ellos, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 (Colombia).
Si tienes preguntas sobre esta política, puedes escribirnos a [email protected].
1. Responsable del tratamiento
Postigo, Calle 12 #4-27, La Candelaria, Bogotá, Colombia. Correo de contacto para asuntos de privacidad: [email protected].
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales a través de nuestro formulario de contacto y comunicaciones directas:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono (si lo proporcionas voluntariamente)
- Preferencias de búsqueda de inmueble (barrio, presupuesto, tipo de espacio)
- Datos de navegación a través de cookies (con tu consentimiento)
No recopilamos datos sensibles como información financiera, documentos de identidad ni datos de salud.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos que recopilamos se usan únicamente para:
- Responder a tu consulta o solicitud de servicio
- Preparar perfiles de búsqueda y selecciones de lofts personalizadas
- Coordinar visitas, ingresos y gestión de servicios en el marco de los servicios contratados
- Mejorar la calidad de nuestros servicios mediante análisis interno
- Enviar comunicaciones relacionadas con tu búsqueda (no publicidad no solicitada)
La base legal para el tratamiento es tu consentimiento informado al completar el formulario de contacto o al contratar nuestros servicios.
4. Conservación de datos
Conservamos tus datos mientras dure la prestación del servicio y hasta dos años después de finalizado el proceso de búsqueda o coordinación. Pasado ese período, procedemos a su eliminación segura, salvo obligación legal de conservarlos por más tiempo.
5. Compartición con terceros
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines publicitarios. Podemos compartir información estrictamente necesaria con propietarios de inmuebles en el marco del servicio de búsqueda o coordinación que hayas contratado. En ese caso, los propietarios reciben únicamente los datos de contacto necesarios para agendar visitas.
Utilizamos los siguientes servicios de terceros que pueden procesar datos de navegación:
- Google Analytics (análisis de tráfico web, con tu consentimiento)
- Google Maps (embed de mapa, sin transmisión de datos personales)
6. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción. Esto incluye acceso restringido al personal autorizado, comunicaciones mediante HTTPS y revisiones periódicas de procedimientos de seguridad. En caso de incidente de seguridad que afecte tus datos, te informaremos en los plazos que establece la normativa colombiana.
7. Cookies
Usamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento del sitio y para análisis de navegación. Puedes consultar los detalles y gestionar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.
8. Tus derechos
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
- Solicitar la supresión de tus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos
- Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento
- Acceder de forma gratuita a tus datos personales
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que tus derechos han sido vulnerados
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y tu solicitud. Atendemos en un plazo de diez días hábiles.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si identificamos que hemos recibido datos de un menor sin consentimiento de su representante legal, los eliminaremos de inmediato.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización indicada al inicio. El uso continuado de nuestros servicios tras un cambio implica la aceptación de la versión actualizada.
11. Contacto
Postigo — Calle 12 #4-27, La Candelaria, Bogotá, Colombia
Correo de privacidad: [email protected]
Teléfono: +57 601 285 7493